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国际海运如何维权!被海龙国际海运坑大了!!我就是要曝光!

归档日期:06-07       文本归类:海龙      文章编辑:爱尚语录

  背景:本人之前在法国留学,今年8月初预计回国,东西太多了就选了“欧洲海龙国际行李寄运”,打算将书本厚衣服等通过海运寄回国。当初该公司承诺是上门收箱,就是到住的楼下来收箱,但是他们有一个8月活动,在指定日期完成收箱可以给30欧的折扣。但是我在收箱日前就要回国了,因此把箱子给朋友让他代为收箱,我们都住在同个住宅楼,所以地址不需要变。

  到指定收箱日时,司机没有按照我给出的地址搜索,跑到了错误的地点等待,在电话沟通得知走错的情况下,司机并不打算改正路线前来收箱,而是跑到别的地点去收箱了。客服给的解决方案是,我全责,不仅不能享受活动的优惠还要另加加收10欧上门取箱费用,但是可以保证给的地址是清楚明确唯一的,不管用什么搜索引擎或者地图结果都只有一个,司机找错路责任不在我。连续一个礼拜和客服联系,客服都采取回避不解决不沟通的措施。天涯的各位大神,这种牵涉境外的快递要怎么维权,我人已经在国内了,也已经交了押金了,跪谢!ps:可以确定是司机找错路,客服将司机到的地址和我的地址的谷歌地图截图发给我了。更重要的是我没有办法直接联系司机,司机不是他们公司的,是海龙另外委托,和司机的联系都是由海龙客服完成。

  各位在欧洲的时差党要海运千万不要选海龙海运这个!!真是太不靠谱了!!!!

  我居然在另一个板块又看到了楼主这个帖子……我只是在搜索海龙国际而已……

  实际上叫海龙国际的有不少家,比如英国的海龙储运和你说的欧洲海龙国际貌似是一个老板,他们只做英国和欧洲的留学生海运行李回国,这两家公司都是国外公司。

  而我们海龙国际搬家公司主营业务是为高端群体提供从中国跨国海运搬家到国外服务,我们公司跟他们公司没有任何关系,只是名字上雷同而已。

  另外深圳有家专门做大宗货物运输的海龙国际快递公司,北京也有一家叫海龙的运输公司。

  非常同情楼主的遭遇,希望楼主的问题能够获得圆满的解决,也希望大家不要将名称中有“海龙国际”的公司全部归为一家公司,这对我们是比较不公平的,谢谢。

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